Au sein d’Entrata Canada, Inc. (collectivement, « Entrata », « nous », « notre » ou « nos »), nous sommes fiers de nos pratiques en matière de protection de la vie privée. Nous nous engageons à être transparents à propos des renseignements personnels que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et des cas limités où certains d’entre eux peuvent être communiqués. Afin de nous aider à respecter cet engagement envers vous, nous avons élaboré la présente politique de protection de la vie privée (la « politique ») et nommé un responsable de la protection de la vie privée afin de nous assurer que tous les renseignements personnels que vous nous fournissez par l’intermédiaire de nos sites Web et de nos autres plateformes en ligne, notamment nos sites Web ResidentPortalMC et ProspectPortalMD (collectivement, les « plateformes » ou, individuellement, une « plateforme ») sont uniquement recueillis, utilisés et communiqués conformément à la présente politique.

Vous pouvez joindre notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse dataprivacy@entrata.com.

La présente politique décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons les renseignements personnels que vous fournissez. Elle décrit également vos choix concernant l’utilisation et la correction de vos renseignements personnels ainsi que l’accès à ceux-ci. Dans la présente politique, les termes « utilisateur », « vous », « votre » et « vos » vous désignent à titre d’utilisateur des plateformes.

La présente politique régit votre utilisation des plateformes. Lorsque vous créez un compte d’utilisateur sur les plateformes ou que vous accédez à celles-ci ou les utilisez autrement, vous consentez aux modalités de la présente politique, dans sa version modifiée de temps à autre, et consentez à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels conformément aux modalités de la présente politique.

Les plateformes ne visent aucunement à solliciter des renseignements auprès de mineurs (personnes âgées de moins de dix-huit [18] ans) ou à tenter de déterminer si un visiteur est mineur. Si vous avez moins de dix-huit (18) ans, vous n’êtes pas autorisé(e) à nous fournir des renseignements personnels. Toute personne âgée de moins de dix-huit (18) ans qui souhaite obtenir un produit d’Entrata ou qui nous soumet autrement des renseignements personnels doit demander à un parent ou à un tuteur de le faire en son nom. Comme ces renseignements ne seront pas identifiés expressément comme étant ceux d’un mineur, les utilisateurs des plateformes doivent savoir que les renseignements personnels fournis par un mineur peuvent être traités de la même manière que ceux fournis par un adulte. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des renseignements personnels d’un enfant âgé de moins de dix-huit (18) ans sans que le consentement d’un parent ait été vérifié, nous supprimerons ces renseignements. Si vous croyez que nous pourrions avoir des renseignements fournis par un enfant de moins de dix-huit (18) ans ou sur celui-ci, veuillez nous envoyer un courriel à support@entrata.com.

Aux fins de la présente politique, l’expression « renseignements personnels » désigne les renseignements concernant une personne identifiable, mais ne comprend pas le nom, le titre, l’adresse professionnelle, ni le numéro de téléphone d’un employé d’une organisation lorsqu’ils sont recueillis, utilisés ou communiqués uniquement dans le but de communiquer ou de faciliter la communication avec la personne relativement à son emploi, à son entreprise ou à sa profession.

À moins d’indication contraire dans la présente politique, tous les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous proviennent des renseignements que vous nous fournissez par l’intermédiaire des plateformes. Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser les plateformes, nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants à propos de vous : nom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse électronique. Nous pouvons utiliser ces renseignements personnels aux fins suivantes :

1. vous permettre d’accéder aux plateformes et de les utiliser;
2. effectuer et traiter les opérations que vous avez autorisées par l’intermédiaire des plateformes;
3. communiquer avec vous au sujet de votre utilisation des plateformes;
4. toute autre façon requise par les lois applicables.

De plus, nous pouvons recueillir certains de vos renseignements personnels pour le compte du propriétaire ou du gestionnaire de la propriété que vous louez ou souhaitez louer (votre « gestionnaire immobilier ») ou recevoir par ailleurs certains renseignements personnels de votre gestionnaire immobilier (ou d’un autre tiers pour le compte de votre gestionnaire immobilier). Vous trouverez ci-après des exemples des types de renseignements personnels que nous pouvons recueillir ou recevoir de votre gestionnaire immobilier ou pour son compte, ainsi que la manière dont nous utilisons ces renseignements.

Veuillez noter que votre gestionnaire immobilier est responsable de tous les renseignements personnels que nous recueillons pour son compte ou que nous recevons de lui ou pour son compte. Même si nous utilisons et communiquons ces renseignements seulement de la manière prévue dans la présente politique et conformément à celle-ci, nous n’exerçons aucun contrôle sur la manière dont votre gestionnaire immobilier utilise vos renseignements personnels ou sur les personnes à qui il les communique. Pour en savoir plus sur la manière dont votre gestionnaire immobilier recueille, utilise, communique et protège vos renseignements personnels, veuillez communiquer directement avec lui.

Si vous avez consenti à ce que nous procédions à une vérification de vos antécédents pour le compte de votre gestionnaire immobilier, nous pourrions aussi vous demander votre numéro d’assurance sociale (NAS) en son nom afin de favoriser l’exactitude de cette vérification. Veuillez noter que vous n’êtes pas dans l’obligation de nous fournir votre NAS, et que cela est totalement facultatif. Nonobstant toute disposition à l’effet contraire dans la présente politique, si vous choisissez de nous fournir votre NAS, nous l’utiliserons et le communiquerons uniquement afin d’effectuer la vérification de vos antécédents.

Nous ne communiquerons aucun renseignement personnel que nous recueillons auprès de vous à des tiers, sauf dans les cas suivants :

1. Membres de notre groupe. Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à un membre de notre groupe qui fait partie du groupe de sociétés d’Entrata.
2. Gestion immobilière. Nous communiquerons vos renseignements personnels à votre gestionnaire immobilier ou à ses fournisseurs de services afin de faciliter les opérations que vous avez autorisées par l’intermédiaire des plateformes. En outre, comme il est mentionné précédemment, nous transférerons les renseignements personnels que nous recueillons au nom de votre gestionnaire immobilier à ce dernier ou, à sa demande, à un autre tiers.
3. Fournisseurs de services. Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à nos fournisseurs de services qui offrent certains services nécessaires à la bonne marche de notre entreprise (par exemple, l’hébergement de données).
4. Demande d’ordre juridique. Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels en réponse à des demandes de la part des responsables de l’application de la loi ou lorsque requis par des lois, des ordonnances de tribunaux ou des règlements gouvernementaux applicables.

Nous utilisons des témoins (cookies), des outils d’analyse de tiers et d’autres mécanismes de pistage pour recueillir des renseignements personnels et non personnels afin de suivre votre utilisation des plateformes. Ces mécanismes de pistage peuvent automatiquement recueillir des renseignements tels que : votre adresse IP, nom de domaine, type de navigateur et système d’exploitation; les pages Web que vous consultez; les liens sur lesquels vous cliquez; la façon dont vous vous déplacez sur les plateformes, la durée de votre visite sur les plateformes et l’utilisation des services qui y sont offerts.

Les témoins sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés par votre navigateur lorsque vous accédez aux plateformes. Nous (et nos fournisseurs d’analyses tiers, comme Google Analytics) pouvons utiliser des témoins volatils et des témoins persistants pour constater que vous vous êtes connecté à une plateforme et pour nous indiquer comment et quand vous interagissez avec les plateformes. Nous pouvons également utiliser des témoins pour surveiller l’utilisation globale des plateformes et l’acheminement du trafic Web sur celles-ci et pour personnaliser et améliorer les services offerts sur les plateformes. Contrairement aux témoins persistants, les témoins volatils sont supprimés lorsque vous vous déconnectez d’une plateforme et que vous fermez votre session de navigation. Bien que la plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins, vous pouvez modifier les options de votre navigateur pour qu’il n’accepte plus automatiquement les témoins ou pour qu’il vous demande si vous voulez les accepter. Sur la plateforme, vous pouvez également choisir d’accepter ou non l’utilisation de témoins et de technologies semblables en modifiant les paramètres situés dans les préférences en matière de témoins (Cookie Preferences), accessibles au moyen d’un lien situé dans le bas de page de la plateforme. Veuillez toutefois noter que si vous n’acceptez pas certains témoins, vous pourriez ne pas avoir accès à toutes les parties des plateformes ou à toutes les fonctionnalités qu’elles offrent. Certains témoins ne peuvent pas être désactivés, car ils sont essentiels au fonctionnement de nos plateformes et permettent l’accomplissement de fonctions de base, telles que la navigation sur les pages et l’accès contrôlé à des parties sécurisées de nos plateformes.

Google Analytics est l’un des services tiers que nous utilisons pour suivre votre activité sur les plateformes. Les renseignements que nous recueillons au moyen des technologies de collecte de données décrites dans la présente section peuvent être liés à d’autres renseignements vous concernant, tels que la localisation, et peuvent être des renseignements personnels. Nous utilisons les technologies décrites dans la présente section, seules ou avec d’autres technologies, pour comprendre le comportement des utilisateurs, cibler et mesurer l’efficacité des publicités, aider à diagnostiquer des problèmes, reconnaître les visiteurs assidus et faciliter votre accès aux services offerts sur les plateformes et votre utilisation de ceux-ci. Vous trouverez plus d’information sur la manière dont Google utilise les données à l’adresse https://policies.google.com/technologies/ads. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de publicités de Google ciblées par centres d’intérêt ou de personnaliser les publicités que Google vous présente à l’adresse suivante : https://adssettings.google.com/u/0/authenticated. Si vous ne souhaitez pas que Google Analytics recueille et utilise des renseignements sur votre utilisation des plateformes, vous pouvez installer une option d’exclusion (désactivation de Google Analytics) dans votre navigateur Web en vous rendant au https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Au sein d’Entrata, nous prenons la protection de vos renseignements personnels au sérieux. Nous déployons tous les efforts raisonnables pour empêcher l’utilisation ou la communication non autorisée ainsi que la perte ou le vol de vos renseignements personnels. Les employés qui ont accès à vos renseignements personnels sont sensibilisés à l’importance de les garder confidentiels. Lorsque nous recueillons des renseignements relatifs à votre carte de crédit, nous nous conformons à toutes les normes de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS).

Nous sélectionnons soigneusement nos fournisseurs de services qui sont susceptibles d’avoir accès à vos renseignements personnels et les obligeons à avoir en place des normes de protection de la vie privée et de sécurité comparables aux nôtres. Nous concluons des contrats et prenons d’autres mesures avec nos fournisseurs de services pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels et pour empêcher qu’ils soient utilisés à d’autres fins.

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité des données ne peut garantir une sécurité complète. Vous devriez également prendre des mesures pour vous protéger contre l’accès non autorisé à votre mot de passe, à votre téléphone et à votre ordinateur, notamment en vous déconnectant après avoir utilisé un ordinateur partagé, en choisissant un mot de passe robuste que personne d’autre ne connaît ou ne peut facilement deviner et en gardant vos renseignements de connexion et votre mot de passe privés. Si vous ne voulez pas qu’Entrata ou le gestionnaire immobilier connaissent des renseignements particuliers vous concernant, vous ne devriez pas les inclure dans quoi que ce soit que vous soumettez ou publiez sur les plateformes.

Le siège social d’Entrata est situé aux États-Unis. Par conséquent, vos renseignements personnels seront utilisés, stockés et/ou consultés dans des pays autres que le Canada, notamment les États-Unis. Toutefois, ces renseignements seront protégés conformément à la présente politique. Veuillez noter que lorsque vos renseignements personnels se trouvent hors du Canada, ils sont assujettis aux lois du pays dans lequel ils se trouvent.

Nous ne conserverons vos renseignements personnels que le temps nécessaire aux fins auxquelles ils ont été recueillis ou tel que la loi l’exige. Vos renseignements personnels sont stockés en toute sécurité jusqu’à ce qu’ils ne soient plus nécessaires, après quoi ils sont détruits, de telle sorte qu’ils ne puissent plus vous identifier.

Nous ne mettons à jour aucun des renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous, sauf si cela est nécessaire aux fins auxquelles ils ont été recueillis. S’il est nécessaire de mettre à jour vos renseignements personnels à ces fins, nous communiquerons avec vous pour obtenir ces renseignements à jour. Vous pouvez également communiquer avec nous pour mettre à jour vos renseignements personnels.

Vous avez le droit de demander l’accès à vos renseignements personnels et/ou la modification de ceux-ci. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et peuvent être refusés s’ils entrent en conflit avec d’autres obligations qui nous incombent en vertu de la loi.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels, à moins que ces derniers ne soient nécessaires à l’acquittement des obligations qui nous incombent en vertu de la loi. Toutefois, le retrait de votre consentement peut signifier que nous ne serons plus en mesure de poursuivre une relation avec vous ou de vous fournir certains services.

Enfin, bien que nous préférions que vous communiquiez d’abord avec nous si vous avez une plainte, vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité fédérale ou provinciale de protection des données compétente.

En plus de ce qui précède, si vous résidez au Québec, vous pouvez, dans certaines circonstances, avoir le droit de nous demander de faire ce qui suit, selon le cas : (i) cesser de diffuser vos renseignements personnels; (ii) procéder au déréférencement ou au référencement d’un hyperlien qui est joint à votre nom et qui donne accès à de l’information par un moyen technologique; (iii) vous communiquer, dans un format technologique communément utilisé, les renseignements personnels informatisés recueillis auprès de vous, et les communiquer à toute personne ou à tout organisme autorisé par la loi à recueillir de tels renseignements.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur ces droits ou notre politique de protection de la vie privée, y compris sur notre recours à des fournisseurs de services situés à l’extérieur du Canada, nous vous invitons à communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse indiquée précédemment.

La présente politique ou nos autres documents relatifs à la protection de la vie privée seront mis à jour de temps à autre. Il vous incombe de passer en revue périodiquement la présente politique et de vous informer de toute modification apportée à celle-ci. Vous pouvez consulter la présente politique sur le site Web d’Entrata à l’adresse www.entrata.com/privacy-policy/can-fr ou en obtenir un exemplaire en communiquant avec notre responsable de la protection de la vie privée (voir la section « Pour nous joindre » ci-dessous).

Si vous avez des questions au sujet de nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation ou de communication de renseignements personnels, ou si vous souhaitez nous adresser une plainte écrite sur la manière dont nous avons traité vos renseignements personnels, n’hésitez pas à communiquer avec nous aux coordonnées suivantes :

Entrata Legal Department

4205 Chapel Ridge Road

Lehi, UT 84043

dataprivacy@entrata.com