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Importante observar:

A Entrata oferece um conjunto de produtos e serviços (coletivamente, as "Plataformas Entrata" ou "Plataformas") para uso por nossos clientes empresariais ("Clientes"), que costumam ser gerentes e proprietários de imóveis residenciais e comerciais. Nossos Clientes utilizam as Plataformas para diversos fins, tais como gerenciar o ciclo de vida do leasing e facilitar a comunicação com os seus usuários finais e inquilinos ("Usuários Finais"). A Entrata não estabelece relacionamento direto com os Usuários Finais; nós simplesmente tratamos e armazenamos dados pessoais dos Usuários Finais ("Dados do(s) Cliente(s)") em nome dos nossos Clientes, como sua prestadora de serviços; os Clientes são responsáveis por orientar a Entrata no tratamento de tais informações. Qualquer uso de Dados dos Clientes por nós é realizado em conformidade com um contrato (e/ou os nossos Termos de Serviço aplicáveis) em vigor entre a Entrata e o Cliente.

Caso você, como Usuário Final, tenha qualquer dúvida ou preocupação quanto às práticas de proteção de dados adotadas por um Cliente que utiliza as nossas Plataformas para tratar e armazenar seus dados pessoais, pedimos que entre em contato diretamente com o Cliente para esclarecimento.

A nossa Plataforma ProspectPortal permite que nossos Clientes criem os seus próprios sites, facilitando a comunicação e as transações entre possíveis e atuais inquilinos e os nossos Clientes. Embora tais sites sejam construídos utilizando as nossas Plataformas, e os Dados dos Clientes obtidos por meio de tais sites sejam armazenados em nossos sistemas, esses dados são considerados Dados dos Clientes e são regidos pelas declarações/políticas de privacidade dos nossos Clientes.

Por fim, os Sites da Entrata podem conter links para sites de terceiros. As práticas de proteção de dados e o conteúdo de tais sites são regidos por avisos de privacidade próprios. Incentivamos você a analisar tais avisos para entender as práticas de proteção de dados e privacidade adotadas pelo terceiro.

A Entrata, Inc. e suas entidades associadas (coletivamente, "Entrata", "nós", "nosso(s)", "nossa(s)") estão comprometidas com a proteção da privacidade e a manutenção da confiança dos nossos Clientes, bem como dos efetivos usuários dos nossos serviços, que são designados ou contratados pelos nossos Clientes ("Equipe(s) do(s) Cliente(s)"), e dos visitantes dos nossos sites ("Visitantes") (coletivamente, "você", "seu(s)", "sua(s)"). Para nós, a transparência em relação à coleta, uso e compartilhamento de dados que possam lhe identificar ("Dados Pessoais") é de suma importância.

Para nos ajudar a cumprir este compromisso, criamos o presente Aviso de Privacidade ("Aviso de Privacidade"). Este Aviso dispõe sobre as práticas de proteção de dados aplicáveis aos sites que controlamos e que contêm links para este Aviso ("Sites Entrata"), bem como aos serviços prestados aos nossos Clientes, para além do uso das Plataformas (coletivamente, "Serviços"). O presente Aviso e os Termos de Uso (disponíveis aqui, https://www.entrata.com/terms-of-use) compõem a documentação que rege nosso relacionamento com você.

Este Aviso descreve como utilizamos, compartilhamos e protegemos os Dados Pessoais de Clientes, Equipes dos Clientes e Visitantes que visitam os Sites Entrata nos quais:

1. a operação de tratamento de dados é executada no território brasileiro.
2. a atividade de tratamento de dados visa oferecer ou fornecer mercadorias ou serviços a indivíduos localizados no Brasil.
3. os Dados Pessoais tratados foram coletados no Brasil.

O presente Aviso descreve, ainda, direitos e condições relacionados ao uso, acesso e correção dos Dados Pessoais disponíveis.

Este Aviso não se aplica aos sites criados pelos nossos Clientes a partir do uso da nossa Plataforma ProspectPortal, com o objetivo de facilitar a comunicação e as transações entre os Clientes e seus possíveis e atuais inquilinos. Dados dos Clientes obtidos por meio de tais Plataformas são regidos pelos avisos/políticas de privacidade adotados diretamente pelos nossos Clientes.

Por fim, reiteramos que os Sites Entrata podem conter links para sites de terceiros. As medidas de proteção de dados e o conteúdo de tais sites são regidos por seus próprios avisos de privacidade. Incentivamos você a analisá-los para entendimento das práticas adotadas pelo terceiro.

Nós e nossas prestadoras de serviços coletamos Dados Pessoais de diversas formas, por exemplo quando você: efetua uma transação ou celebra um contrato conosco; fornece as seus Dados Pessoais a nós por meio dos Serviços; participa de nossos programas ou atividades (ex.: competições, webinars, Entrata Connect e Basecamp); fornece Dados Pessoais em eventos setoriais e feiras profissionais; visita as nossas instalações ou nos recebe em seu escritório; entra em contato com o nosso atendimento ao cliente; oferece sugestões, avaliações, ideias, conceitos ou outras informações (“Feedback”) relacionadas aos Serviços ou realiza qualquer consulta/comunicação conosco. Demais informações são apresentadas a seguir. Nós coletamos, ainda, Dados Pessoais de outras fontes, incluindo bancos de dados acessíveis ao público e junto a parceiros de marketing.

Os dados pessoais incluem:

1. Dados para contato: Nome e sobrenome, endereço de e-mail, empregador, número de telefone (trabalho), endereço físico (trabalho), cargo.
2. Preferências de marketing e interações de atendimento ao cliente: Preferências de marketing, respostas a pesquisas voluntárias.
3. Dados operacionais: Transações, vendas, compras, usos, informações de fornecedor, credenciais de serviços e plataformas on-line, Feedback e conteúdo produzido por indivíduos que utilizam os sistemas da empresa (incluindo comunicações on-line interativas e por voz como blog, chat, uso de webcam e sessões de rede).

Nós indicaremos, no momento da coleta, quais informações são obrigatórias e precisam ser fornecidas para que possamos prestar a você os Serviços. Caso você não forneça as informações solicitadas, talvez não possamos prestar os Serviços. Se você revelar a nós ou a nossas prestadoras de serviços quaisquer Dados Pessoais relacionados a outras pessoas durante a prestação de nossos Serviços, você declara que possui autorização para fazê-lo.

Nós também coletamos dados através dos Sites Entrata, como informações de navegador e dispositivo, dados de uso de aplicativo, informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias semelhantes e endereços de IP.

Utilizamos, ainda, cookies e tecnologias semelhantes em nossos Sites Entrata. Os cookies são pequenos arquivos utilizados para reconhecer, rastrear e armazenar a sua navegação como usuário na Internet. Você pode alterar as configurações do seu navegador para bloquear cookies, por exemplo em todos os sites ou em alguns específicos. Entretanto, alguns ou todos os Serviços poderão ser afetados negativamente por tal bloqueio. Recomendamos que consulte as instruções do seu navegador para saber mais sobre a configuração de cookies.

Aviso de "Do Not Track": "Do Not Track" (não rastrear) é uma preferência que pode ser definida em seu navegador para informar aos sites que você não deseja que eles coletem certas informações a seu respeito. A Entrata atualmente não responde nem atende a sinais ou solicitações de Do Not Track do seu navegador.

Nós e as nossas prestadoras de serviços tratamos Dados Pessoais para os seguintes fins:

1. Comunicação com Clientes e Equipes dos Clientes em nosso legítimo interesse (fornecer aos nossos Clientes as melhores ferramentas e Plataformas de gestão de imóveis do mercado). Isso inclui:
   • Informar os Clientes a respeito de nossas diversas Plataformas e soluções, bem como conceder acesso às nossas Plataformas quando contratadas pelo Cliente.
   • Fornecer acesso back-end às Plataformas para Clientes e Equipes dos Clientes.
   • Acompanhar e responder a consultas, relatórios, análises ou correspondências dos Clientes a respeito de produtos e serviços.
   • Administrar a(s) conta(s) dos Clientes.
   • Fornecer e aprimorar o nosso atendimento ao cliente.
   • Facilitar as comunicações gerais no contexto das nossas atividades comerciais.
   • Enviar informações administrativas aos Clientes, como alterações nos nossos termos, condições e políticas.
   • Fazer cumprir os nossos Termos de Uso e quaisquer outras condições contratuais que regem o relacionamento entre a Entrata e os Clientes.
2. Operação do negócio em nosso legítimo interesse (melhoria contínua, customização e personalização dos nossos Serviços). Isso inclui:
   • Analisar e aprimorar a segurança e proteção dos nossos Serviços.
   • Apoiar operações internas da Entrata, incluindo CRM e suporte técnico aos Clientes.
   • Fornecer aos Clientes e Equipes dos Clientes acesso à nossa “App Store” para viabilizar o uso de aplicativos de terceiros.
   • Viabilizar machine learning, extração e carregamento de dados para funcionamento do software corporativo da Entrata, inclusive mediante acesso, modificações e operações envolvendo dados.
3. Contato com Equipes dos Clientes em possíveis Clientes para demonstração das nossas Plataformas. Isso inclui:
   • Fins de marketing, tais como retomar o contato com possíveis Clientes que expressaram algum interesse em nossos Serviços.
   • Administrar o acesso de contas às nossas Plataformas para demonstrações/tutoriais aos possíveis Clientes.
   • Responder às suas consultas, por exemplo, quando você nos envia perguntas, sugestões, elogios ou reclamações ou quando solicita informações adicionais a respeito dos nossos serviços.
4. Disponibilização de nosso boletim informativo e/ou outros materiais de marketing a você para comunicação, ou em nosso legítimo interesse (facilitando nossa comunicação). Isso inclui:
   • Enviar a você e-mails relacionados a marketing, com informações a respeito de nossos serviços, novos produtos e outras notícias sobre a Entrata.
   • Facilitar a funcionalidade de comunicação que você escolher utilizar.
   • Agregar e/ou anonimizar ou desidentificar informações de forma que não sejam mais consideradas Dados Pessoais, em nosso legítimo interesse (anonimizar e agregar para fins comerciais). Nós fazemos isso para obtenção de outros dados que poderemos utilizar e revelar para qualquer fim, visto que já não mais identificam você ou qualquer outro indivíduo. Nesse caso, manteremos os dados desidentificados e não tentaremos torna-los novamente identificáveis.
5. Execução de atividades organizacionais, em nosso legítimo interesse (manter os Serviços atualizados/relevantes e desenvolver a organização) e quando necessário para cumprir as nossas obrigações legais. Isso inclui:
   • Análise de dados, por exemplo, para aperfeiçoamento da eficiência dos nossos Serviços.
   • Auditorias, para verificar se os nossos processos internos funcionam da forma desejada e para atender requisitos legais, regulamentares ou contratuais.
   • Prevenção à fraude e monitoramento de segurança, por exemplo, para detectar e prevenir ciberataques ou tentativas de roubo de identidade.
   • Aprimoramento , melhoria, conserto, manutenção ou modificação dos nossos Serviços atuais.
   • Identificação de tendências de uso, por exemplo, compreendendo quais partes dos nossos Serviços são de maior interesse para os usuários.
   • Operação e expansão das atividades da Entrata, por exemplo, compreendendo os Serviços que despertam o maior interesse dos usuários para dedicarmos energia ao seu aperfeiçoamento.
6. Realização de atividades organizacionais com as quais você pode consentir, relacionadas aos Serviços. Isso inclui:
   • Capturar fotos com a câmera do dispositivo, acessar a biblioteca de fotos e fazer chamadas telefônicas conforme oferecido em certos recursos do Facilities App.
   • Compartilhar informações de identificação e informações dos Clientes com a Entrata ao enviar Feedback por meio do Facilities App.

Nós não revelaremos quaisquer Dados Pessoais que coletarmos de você a quaisquer partes externas, salvo conforme indicado abaixo:

1. Nossas associadas. Poderemos revelar Dados Pessoais a qualquer uma de nossas controladas e associadas dentro do grupo corporativo Entrata (incluindo a Entrata India Private Limited).
2. Prestadoras de serviços. Poderemos revelar Dados Pessoais às nossas prestadoras de serviços que executam tarefas necessárias à operação do nosso negócio (por exemplo, hospedagem e desenvolvimento de dados, análise de dados, atendimento ao cliente, auditoria e outros serviços), desde que tais prestadoras de serviços tenham firmado contrato com a Entrata, prevendo sua responsabilidade pela proteção dos Dados Pessoais compartilhados, bem como limitações de seu uso, retenção e compartilhamento, em observância aos deveres legais aplicáveis.
3. Obrigações legais. Poderemos revelar Dados Pessoais para cumprimento à legislação aplicável e atendimento às nossas obrigações legais (que podem incluir leis de outras jurisdições para além de seu país de residência), para resposta a solicitações de autoridades públicas e governamentais (inclusive de outras jurisdições), para colaborar com autoridades policiais ou por outros deveres legais.
4. Reorganização societária. Poderemos compartilhar Dados Pessoais com um terceiro em caso de fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de ativos, negócios ou ações da Entrata, em parte ou em todo, seja como continuidade ou como parte de um processo de falência, liquidação, concordata ou semelhante no qual Dados Pessoais coletados pela Entrata estejam entre os ativos a serem transferidos.
5. Transferência por API. Poderemos revelar Dados dos Clientes, a critério de nossos Clientes, através de API para terceiros. Todas as transferências por API são regidas por um contrato específico entre a Entrata e o terceiro que solicita acesso à API, de modo que o uso e o tratamento de dados são inteiramente regidos pelos contratos de nossos Clientes com tais terceiros.
6. Exercício de nossos direitos ou de terceiros. Poderemos compartilhar Dados Pessoais com partes externas na medida necessária para exercer ou proteger nossos direitos, segurança ou propriedade e/ou os de nossas afiliadas, seus ou de outros, inclusive para aplicação de nossos Termos de Uso e de quaisquer outros contratos (por exemplo, para fins de faturamento, cobrança e prevenção à fraude).
7. Transferência internacional. Nós asseguraremos que as transferências de dados pessoais para o exterior cumpram com as disposições da LGPD. Neste sentido, Dados Pessoais poderão ser transferidos para o exterior nos seguintes casos:
   • para países que oferecem um nível adequado de proteção de dados pessoais, conforme determinado pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados ("ANPD");
   • mediante adoção de cláusulas contratuais específicas para uma determinada transferência, cláusulas contratuais padrão, regras corporativas globais ou selos, certificados e códigos de conduta, todos a serem aprovados pela ANPD;
   • quando o(a) titular dos dados manifestar seu consentimento específico e destacado para a transferência internacional, com informações prévias quanto ao caráter internacional da operação, claramente a distinguindo de outros fins.
   • para a execução de um contrato.

Crianças e adolescentes

Não coletamos, intencionalmente, Dados Pessoais de pessoas menores de dezoito (18) anos, que não deveriam ser incluídas pelo Cliente. Se você acredita que possamos ter coletado Dados Pessoais relativos a um menor de dezoito (18) anos, envie um e-mail para dataprivacy@entrata.com com o assunto "Dados Pessoais de um Menor de Idade”.

Como protegemos os seus Dados Pessoais

Nós buscamos adotar medidas organizacionais, técnicas e administrativas comercialmente razoáveis para proteger os Dados Pessoais tratados pela nossa organização. Infelizmente, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode ter a garantia de ser 100% seguro. Se você tiver motivos para acreditar que a sua interação conosco já não é mais segura, notifique-nos imediatamente de acordo com a seção "Fale conosco" abaixo.

Quando coletarmos dados do seu cartão de pagamento, nós cumpriremos todas as Normas de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento (PCI-DSS) aplicáveis.

Armazenamento de seus Dados Pessoais

Nós armazenamos os Dados Pessoais pelo tempo necessário ou permitido com base na(S) finalidade(s) de sua coleta e à luz da legislação aplicável. Os critérios utilizados para determinar os prazos de retenção incluem:

1. A manutenção do relacionamento com você ou com o Cliente e do acesso às nossas Plataformas (por exemplo, pelo tempo em que você tiver uma conta conosco ou continuar a utilizar as Plataformas);
2. A existência de uma obrigação legal aplicável à Entrata (por exemplo, certas leis exigem que mantenhamos registros de suas transações por um determinado prazo antes de podermos excluí-los); ou
3. Se a retenção é necessária à uma demanda jurídica (como em relação a litígios ou investigações regulatórias).

Escolhas a respeito de seus Dados Pessoais

Você pode sinalizar seu interesse ou não no uso e compartilhamento de seus Dados pessoais para fins de marketing. Assim, você pode optar por não:

1. Receber e-mails nossos relacionados a marketing. Nesse caso, você poderá se descadastrar selecionanco a opção “cancelar inscrição” contida em qualquer um desses e-mails.
2. Receber outras comunicações promocionais de texto, como SMS. Nesse caso, você poderá se descadastrar respondendo “SAIR” a qualquer mensagem que receber de nós.

Mantendo seus Dados Pessoais atualizados

Cabe a você manter os seus Dados Pessoais indicados em nossos Serviços atualizados, mediante acesso à sua conta. Caso não consiga atualizar seus Dados Pessoais, você pode entrar em contator conosco de acordo com a seção "Fale conosco" abaixo.

Usuários Finais devem contator o Cliente com o qual possuem relacionamento. Caso o Cliente não consiga auxiliar o Usuário Final, nós nos esforçaremos para auxiliá-lo na atualização das informações.

Direitos de titulares de dados pessoais garantidos pela LGPD

A LGPD garante aos titulares de dados pessoais determinados direitos que podem ser exercidos perante os nossos Clientes, como controladores dos dados, mediante solicitação do respectivo titular dos dados pessoais.

Visto que a Entrata é uma Prestadora de Serviços contratada pelo Cliente, nós atuamos como Operadora dos Dados nos termos da LGPD. Isso significa que atuamos apenas a pedido e sob orientação de nossos Clientes com relação ao tratamento de Dados Pessoais.

O titular poderá exercer seus direitos perante a Entrata quando esta atuar como Controladora de seus Dados Pessoais, definindo diretamente as finalidades e condições das operações de tratamento. Isso poderá ocorrer se você for (1) funcionário de um de nossos Clientes; ou (2) alguém para quem enviamos comunicações de marketing. Portanto, entre em contato diretamente com os nossos Clientes caso deseje exercer qualquer um dos direitos descritos abaixo. Você pode encontrar algumas das informações que os nossos Clientes são obrigados a fornecer a você em diversas seções deste Aviso ou nas políticas de privacidade dos nossos Clientes.

1. Direitos dos titulares de dados pessoais garantidos pela LGPD. Tais direitos estão expressos no artigo 18 da LGPD, da seguinte forma:
   • confirmação da existência de tratamento;
   • acesso aos dados;
   • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
   • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
   • portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, de acordo com a regulamentação da ANPD;
   • eliminação ou anonimização dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, a menos que a Lei autorize a manutenção de tais dados de outra forma;
   • obtenção de informações das entidades públicas e privadas com as quais o Controlador realizou uso compartilhado de dados;
   • obtenção de informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento ao tratamento de seus dados pessoais e sobre consequências da negativa; e
   • revogação do consentimento, conforme aplicável.

Para exercer qualquer um de seus direitos, você deve contatar o Cliente com o qual possui relacionamento direto enviando um e-mail para dataprivacy@entrata.com. A sua requisição será respondida no prazo de quinze (15) dias a contar da data da solicitação.

Antes de atender à sua solicitação, nossos Clientes poderão conferir sua autenticidade. Para tanto, poderá ser solicitado a você (1) confirmar os Dados Pessoais que os nossos Clientes já conhecem a seu respeito ou (2) fornecer aos nossos Clientes documento/identificação apropriada, dependendo da sensibilidade das informações solicitadas.

Publicaremos quaisquer alterações do Aviso nesta página, junto à uma nota comunicando a atualização. Caso façamos modificações significativas na forma com que tratamos seus Dados Pessoais, notificaremos você por meio de um aviso na página inicial. A data da última revisão deste Aviso de Privacidade é exibida no topo da página ("Data efetiva"). Você é responsável por visitar o nosso site e o presente Aviso para verificar se houve qualquer alteração.

Caso tenha qualquer dúvida ou reclamação em relação às nossas práticas na coleta, uso ou compartilhamento de Dados Pessoais, sinta-se à vontade para nos contatar pelo e-mail dataprivacy@entrata.com.

Entrata Legal Department

4205 Chapel Ridge Road

Lehi, UT 84043